暗黙知経営！

皆さん、おはようございます！
業績不振に陥ったローカルビジネスの事業再構築という、いわば再生業務に携わることが多く、財務だけの知見では収まり切れません。人間の意志が強く問われますので、精神性や心理といった実学をも活用した併せ技芸で、自らも強い思いを持って全身全霊を傾けてます。

経営ってマーケティング、財務、法務などの形式知化された知識を活用して、最適解を見出すプロセスと思われがちですが、それだけでは早晩ビジネスが行き詰まってしまうでしょう
。それら形式知だけでは判断できない押し寄せる難題に対して、暗黙知をフル動員してより良き方向に導き出していく必要があります。先行き不透明なＶＵＣＡの時代では尚更です。

ここでの暗黙知とは、経験知として身に付けてきた言語に出来ないモヤモヤした知識だけではなく、無意識や潜在意識など心の奥底に潜んでいる普段意識されることのない現在の自分を揺り動かしている過去の体験に含まれるものとして捉えています。経営に携わる方々が、それら暗黙知等を活用して判断を為すべきですし、私自身もその点に留意して支援します。

経営者の方と共感しながら同化する必要があるということです。その意味では、経営を行うことは暗黙知や潜在意識を形式知や顕在意識に表出させることを意味しているものと、つくづく思います。それは経営者独り出来ることではなく、心理的安全性が保たれている非日常空間の中で、導き出してくれる支援者の存在が不可欠であり、支援者との共有が必要です。

その原理原則を理解していれば、特に心理カウンセリングに頼らなくとも、エンカウンターグループや森林セラピーなどにおいて、適切なファシリテーションが行えればそれで済む話でもあります。何の為にそれを行うかと言うと、それは形式知や顕在意識にまで高められていない心身に宿った自分の思いや技芸を呼び覚まし、気づきを得て成長することでしょう。

自らもまた経営者と供に、自分自身の暗黙知や潜在意識に心奥深く入り込むことにより、そのローカルビジネスに対する思いと技芸が一体化したアウトプットが可能となります。それは、ただ法律解釈を援用して財務数字を読み切り、描き出して行くことに留まらない、泥臭い人間の意志や思いといったものをが各々の数字に込められていることに留意が必要です。

経営者の意志や思いに触れた時にはじめて、経営者自身も気づきを得て、自分がビジネスを通して何を実現して行きたいかが意識されるものです。そのプロセスで、モヤモヤした言葉に出来なかった思いが明確になると、自然とビジネスモデルやビジョンを描き出すことが出来、ビジネスプランに落とし込むことが可能となります。それが知識と心の融合でしょう。

これまでの物質文明から精神文明への転換期に差し掛かっていると思います。その様な時代を背景として、これまで常識とされていた枠組みを度外視して新しい概念を形成していく為には、氷山の一角である地上に出ている形式知のみで思考を廻しても、来るべき社会を描写することは出来ません。もっと精神性を高めて無意識の中にある思いを意識化するのです。

自分が五感で感じ取り、無意識の中に閉じ込められている思いを意識化することによって、はじめて自分自身が行動すべき方向が定まるのであり、暗黙知を活かしながら形式知化することが出来るのです。その結果として、先行きの見通し難いビジネスの進むべき方向性を描き出せるようになります。それが暗黙知経営であり、経営者自身の思いに依拠するのです。

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