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PARCOがシェアオフィス進出!

皆さん、おはようございます!
いつもありがとうございます。
台風の余波も過ぎ去り、今朝は穏やかな朝だと思います。
珈琲を飲みながらのこの時間は落ち着きます。


今日もこの大地の上で数十億の人間の営みが行わるのかと考えると、
日々、何らかの形で世の中が動いているのですね。
人々の欲求に応える形で商品やサービスを提供するのであれば、
それは事業ということになるのでしょう。


事業とは余り先を行き過ぎても上手くいきませんし、
暮らしやビジネスの中で適宜的を得ていなければなりません。
一方であまり目先のことばかりに囚われ過ぎていても日々の忙しさに埋没するだけで、
きちんと日々の課題を解決しながら変化して行くことが大切なのでしょう。


最近、シェアリングビジネスが大流行りですが、福岡のパルコがシェアオフィスをはじめるそうです。一等地の商業施設の中にシェアオフィスが出来るのは珍しいですが、クラウドソーシング(=SNS)により受注したプロジェクトをオフィス利用者と共有し、利用者同士が連携して一つのプロジェクトを仕上げる仕組みだそうです。


私も、以前の会社で都内にあるコワーキングスペースに入居していたことがあります。
割と一芸に秀でる個人事業者や創業間もない企業がオフィスやブースに入居するのですが、共用のラウンジや会議室が多く、運営者側も積極的に入居者を中心としたワークショップや入居者同士の親睦会を開催してくれます。


入居当初は、入居者個々の事業者が自らの事業目的に従って黙々と営んでいるのですが、
時間とともに入居者同士のコミュニケーションが増えて行きますと、お互いに持ちつ持たれつ自らのビジネスをシェアしはじめます。中には共同事業をはじめる方々もおり、何れは事業の成長とともに卒業して行くことになります。


今回のパルコのシェアオフィスは、運営者側がプロジェクトを受注(この場合、SNS、リアルを問わない)し、そのプロジェクトを入居者同士でシェアして仕事に取り組みアウトプットする点で面白いと思います。誰がプロジェクトを発注するかは気になりますが、
最近、大手企業が新たな商品やデザインの企画をSNSで募集することがあるそうです。


確かに、皆がオッと思う様なプロジェクトを受注できるなら、入居者もそれなりの一芸に秀でた方々が集まりそうですね。一方、運営者側にはそれらの専門的な方々をマネージしプロジェクトをコーディネートするノウハウも必要となりそうですね。この場合、アウトプットした成果物の品質を保証するのは誰なんだろう?と考えるのは野暮でしょうか。


いままでビジネスといったら、一つの企業が他の企業との取引の中で仕入、販売しながら自己完結し、利益を享受するのが誰もが疑う余地のない形であったと思います。
資源を企業内に集中させて、企業の目的に傾注して最大の効果を上げることが経済合理性に叶っています。その意味でパルコのそれは働き方多様化の一端であると言えます。


一方、企業サイドもその様な同質性の高い文化を持つ企業風土の中では、物事に囚われない斬新な発想が生まれ難いので、敢えてプロジェクトをパルコのシェアオフィスの様なクラウドソーシングに委ねる事もあるのでしょう。そこを新たな商機として捉えたパルコの取り組みは、まだまだニッチではありますが流石だと思います。


最近、「LIFE SHIFT」という書籍が注目されています。
50歳代以下の人間の平均寿命が100歳を超えるという前提の中で、
企業に勤める40年間よりも、その後の人生の方が長くなる中で、世の中が大きく変容するというものです。特に日本人の寿命がなぜか一番長くなるそうです。


本当に寿命が100歳を超えるかは兎も角として、年金財政が破たんすると言われている中で、間違いなく年金受給年齢を大幅に引き上げなければならなくなりますね。
一方で、雇用延長期間を70歳や80歳に引き上げられるかというと、企業側から見れば労働人口が減少する中で願ったり叶ったりという側面もあるでしょう。


しかしながら、労働者サイドは70歳や80歳になってまで会社勤めを続けられる程の、
肉体的、精神的な体力を維持できるかは少々疑問です。個人差もあるでしょうし。
長年同じ企業にいると煮詰まり感?もあるでしょうし、その意味では定年退職して引退をするのではなく、その後も新しいことに取り組んで行く成長が必要なのでしょうね。


仕事に関しては、40年もの月日を経ているのでベテラン中のベテランで、精神的にも円熟し、物事を大局的に見る人間としての幅もあると思いますので、社会から観た場合、企業では取り組めない社会の課題にその豊富な知見を活かして頂く様な仕組みが出来ると良いと思います。


企業はマスマーケットを対象にしており万能ではありませんので、あまりニッチな地域の課題を解決する様な事業にはそぐわない側面があります。その様な事業に円熟したベテランの知見を活かすべく、先ほどのパルコの様なシェアオフィスに集まり個人事業者としてプロジェクトに取り組むことが出来たら意味があるのではないでしょうか。


これも「暮しごと」と言えるのではないでしょうか。事業は、独りで行うには限界があります。かといって企業の様に規模が大きくなってしまいますと小回りが利かなくなってしまします。緩やかな連携の中で人々が集まり地域の課題を事業として解決する仕組みをつくることも働き方の多様化の観点から良いのではないでしょうか。


AIが本格的に導入される様になりますと、反復的な判断業務はコンピューターの方が正確に早く行われ、人間からコンピューターにとって代わられることは間違いないものと思われます。その時に、我々はヒューマンタッチで創造力に富んだ仕事に移行して行くものと思います。課題を解決する能力こそが人間固有の仕事ではないでしょうか。

中小企業への期待

皆さん、おはようございます!
いつもご覧頂きまして、ありがとうございます。
東京も台風の余波で、暖かい風と重たい雲が垂れこみ8月とは思えない風景です。
庭に生い茂る草木達は、風で揺られるほど強く逞しく成長を遂げている様に見えます。


昨日、あるクラウド会計を提供している企業を訪問してきました。
AIを活用して何処まで経理業務を自動化できるのか興味がありましたが、
主には銀行預金の推移表からの自動読み取りと、現金出納関係は証憑をスキャンしたデータをやはり自動読み取りしますので、かなり業務の軽減が図れるのではないでしょうか。


モニタリング画面のインターフェースも、
従来の会計ソフトとは異なり仕訳等の経理的な部分は表面上は見えなくなっています。
今まで経理業務に慣れ親しんできた方々は少し違和感があると思いますが、
誰にでも使える使いやすさという点では寧ろ良いのではないかと思います。


それでもシステムの内部ではきちんと会計システムとして管理されていますので、
元帳や決算書をプリントアウトすることも出来ます。
給与計算ソフトや確定申告ソフトと連携させる事もでき、
使えば使うほど業務効率が上がって行くものと思います。


この企業、ただ会計ソフトを提供しているだけではなく、
新たに事業を開始する時に必要な手続きを情報として公開していたり、
この会計システムを地方銀行と連携させて資金調達を受け易くしたり、
中小企業の痒いところに手の届くサービスに注目していました。


昨日はじめて知ったのですが企業理念が「スモールビジネスに携わるすべての人が創造的な活動にフォーカスできるように」というものです。
日頃、私が思っていることと同じでしたので直ぐに共感です。私も経験がありますが、中小企業は兎角やるべきことが多く、考える時間がなかなか取れない苦しさがあります。


最近、「暮しごと」に関心を寄せていますが、生活者が暮らしの中から創造的なビジネスを生み出して行く為にも、出来るだけ事業管理業務は省力化していかないといけません。
事業者は営業、商品開発、事業展開等に傾注させてあげないと、活力あるこれからの時代をなかなか創出できないと思います。


大手企業であれば、体制が整い、管理部門の省力化投資が進んでいますが、
中小企業の場合は、せいぜい会計事務所にいわれて会計ソフトを導入している位で、それも仕訳等の業務は会計事務所に丸投げという企業が多いと思います。間違っていけないのは、中小企業に人(数)、金、時間という経営資源が充分に行き渡っていないからです。


日本の中小企業は、必ず大手企業を中心とするマスプロダクトの産業構造の中に下請工場、協力販売店という形で産業システムの中に組み込まれた歴史があります。
ところがバブル経済崩壊以降、大手企業は自らの尻に火が着き、その様な巨艦体制を維持することが出来なくなり、どんどん解消してきた流れがあります。


どの様な中小企業でも、必ず他よりも秀でた会社としての(=人に帰属する場合が多いですが)素晴らしい技術なり特徴を持っているものです。
燕三条の銀食器加工技術や全国の繊維加工技術を持つ中小企業では、上手くコアとなる経営資源を活かして独自に事業展開を行い注目される企業も生まれてきています。


ただし、大方の企業では日々会社を存続させることに必死で、
なかなか下請事業から転換できないでいることも否めません。
大手企業であれば経営企画部やCFOといった考える人たちや部門がありますが、
中小企業ではその様な体制を整える余裕がありません。


こういった中小企業に対して、外部から中小企業の経営企画室長、CFOとして支援する体制を整えることが急務だと思います。それを担うべき方々として、中小企業診断士に着目したいと思います。中小企業にも顧問税理士はいますが、税務手続きのプロではあっても必ずしも経営の経験がある訳ではありません。


中小企業の業務の実態にもう少し言及致しますと、
私が見ている限り、売上、売上総利益、販売費および一般管理費といった事業の基盤をなす財務数値の予算実績管理が出来ていないところが多いです。特に予算をきちんと立てていない企業が多く、これでは事業上の課題を理解することも出来ません。


また、自らの事業資源、事業上の強みや弱み、市場環境を客観的に把握できていないので、事業方針を描き切れていない企業も多く見受けられます。これは、中小企業としてのノウハウは不足しているということではなく、会社を存続させる為に日々の業務に追われてなかなか「考える」時間が持てないことと、やはり一緒に考える伴走者も必要です。


最近、このような業務に対する支援業務としてMAS管理(Management Advisory Service)という考え方が生まれてきている様です。まだ確立していない業務支援の概念ですが、社会の仕組みとして中小企業をサポート出来れば、この日本ももっともっとユニークな面白い国になって行くのではないでしょうか。


日本の地域に根差す中小企業の技術は観光資源としても一見に値すると思います!






コンビニの将来

皆さん、おはようございます!
いつもご訪問をいただきありがとうございます。
今朝の空は明るくて気持ち良いですね。。
でも、台風の影響で午後から強い雨が降るようですので自然界は果てしなく感じます。


最近のコンビニエンスストアって、本当に進化したと思いませんか。
おにぎりやお弁当の味が美味しくなったのと、
イートインを併設する店舗が増えて来ましたね。
ちょっと時間調整が必要なビジネスマンの待機場所としても助かります。


コンビニエンスストアはセブンイレブンが今から43年前に第1号店を東京にオープンしたのは有名で、依頼、今や市場規模が10兆円を超える市場となっています。
店舗数は全国に5万7千店舗にも登り、コンビニがない都道府県はありませんよね。
アメリカから輸入したビジネスモデルであったのにご本家を凌駕しています。


日本でのコンビニエンスストアは、フランチャイズというビジネスモデルで、
国内の酒屋、食糧店、タバコ屋といった商店をコンビニに転換してきた歴史でもあります。ちょうど高度経済成長以降のマスプロダクト社会の中で、若い人たちも、資本も規模の経済を追い求めていった時代的な背景もあります。


地域の商店がコンビニのフランチャイジーとして業態転換を行った直接的な要因として、大手スーパーによる地域スーパーの買収を進め、
バイイングパワーによる価格競争の中で、息子達も大手企業のサラリーマンとなり、
戦え切れなかったことも大きな理由だと思います。


コンビニはその名の通り、便利なお店ということになりますが、
フランチャイズ本部で売れ筋の取扱商品を標準化し、店舗も規模最適化し建物の仕様も規格化しています。それ以上に、POSレジを本部と連携させて絶えず売れ筋商品の動向を全国レベルで把握していますので売れない方がおかしいとも言えます。


その上で、エリアフィールドマネージャーというフランチャイジー店舗経営者に対して、
巡回しながら店舗経営指導を行うという手厚いマネジメントを行っています。
店舗経営まで標準化していますので、地域内の多店舗比較や全国標準の経営データと比較すれば、そのお店の課題が一目瞭然にフィールドマネージャーも標準化出来る訳です。


その様なコンビニですが、
最近はPB商品が増えていることに気が付きませんか。
セブンイレブンのサラダチキンはモノ凄いヒット商品のせいか、
陳列棚も一列はこの商品が占めています。


私も、なぜPB商品が増えているかを知って、なるほどと思う点がありました。
コンビニで扱う商品は、毎日の生活に必要な食品、生活雑貨が当然に多く占める訳ですが、これらの商品は品質、機能性、価格で勝負しなければいけない商品です。
ところが昨今のデフレ経済の中で、他業態との価格競争に晒されています。


そこで考えられたのがPB商品です。
PB商品はそのチェーン店舗でしか販売されていないので、
NB(=ナショナルブランド=大手メーカーブランド)商品の様に価格競争に巻き込まれる必要がありません。


それ以上に、先のサラダチキンの様に、フランチャイズ本部に蓄積されたお客様の嗜好や購買動向等のマーケティングデータを活用して、
売れる商品を独自に開発することが出来ます。商品開発を自ら行うので、価格決定権を保持できる最大のメリットがあります。


そのPB商品開発の成果として、
最近では女性やシニア層のお客様が増えているとのことです。
確かに地域スーパー業態と比べますと商品も含めたお店の清潔感が高く、
取扱商品の個性もありお店にいて楽しくなってくるのは私だけではないですよね。


ついついコーヒーの香りに釣られて、
空いた小腹にちょっとした甘いものでも食べながら
イートインで小休止なんていうイメージが簡単に浮かび上がって来ますね。
必ず灰皿が置いてあるところも愛煙家にとっては心休まる場所かもしれません。


最近のコンビニでは住民票も取れれば、コンサートのチケット予約もできます。
銀行に行かなくとも様が足り、モノを買うだけではなく、
日々の生活の中で必要なコトをコンビニに行けば全ての様が足りる、
地域(=本当に狭い地域)に無くてはならない生活拠点となっています。


この生活拠点という数分で歩いていける地の利と機能に注目しますと、今後、様々な付加価値の高いサービスの可能性があると思います。
宅配便の不在配達は配達する側も受け取る側もストレスが溜まりコストが掛かるものです。最初から荷物はコンビニ受け取りにしてしまえば良いのではないでしょうか。


宅急便の配送所に取りに行く精神的な煩わしさよりも、
毎日の様に通る近所のコンビニですから精神衛生上も良いでしょう。
宅急便業界だって、過剰な配達コストを費やすよりも、コンビニに少しマージンを落とす方が経済合理性が高いのではないでしょうか。


また、どうしても赤ちゃんがいるとか、身体上の理由でコンビニに行けない場合だけ、配達をすればよいと思います。配達するのは宅急便ではなく、コンビニが配達することもあり得るかもしれません。その様な方々は、日々に必要な買回り品も必要としている訳ですから、それらと一緒に配達をすれば良いですよね。


その様な方々は、最初から配達契約をしておいて、配達代金を支払ってでも利用者がいると思います。amazonのダッシュボタンの様なものを契約先に持って貰っても良いのではないでしょうか。配達をする人として、地域のシニアにお願いできれば、雇用対策にもなりますしね。


それから、毎朝、お母さんが自転車にお子さんを載せて、フルスピードで自転車を漕いでいる姿を皆さんも良く見かけますよね。
傍から見ていても危なかしく見えるのですが、出勤時間との兼ね合いもあり、
なかなかこれまたストレスが溜まる光景です。


例えば、コンビニのイートインスペース等を活用して、保育園や託児所に行くまでの短時間をお子さんを預かるハブとなれないか等と思います。コンビニからお子さん数人をまとめて施設まで送迎するための臨時託児場所となれれば、お母さんも楽ですし、これまた地域のシニアの朝夕の働く場所としても良いのではないでしょうか。


この様にコンビニは、店舗が持つ地の利を活かして、今の地域社会におけるラストワンマイルの課題を補完するハブ機能として充分に役割を果たせると思います。
このほかにも様々な地域で困っている課題を解決するサービスを提供することが可能なのではないでしょうか。


そう考えてみますと、これからのコンビニは全国レベルの標準化に加えて、
地域に根差したサービスを提供する拠点化の道を進んで行くように思います。
食品についても地域性が高いので、何処までローカルフードを扱えるかという課題がありますが、これは情報技術、特にAIの活用が一つの鍵となりそうですね。


今やコンビニは食品メーカーを凌駕して、
コンビニが商品を企画し、メーカー側は作ることに徹しています。
しかも工場はコンビニ独自のインハウス工場に切り替えられ出されています。
大手食品メーカーはどの様に独自性を出して行くのかが問われています。


もう一つ、着目したいのはフランチャイズ本部が持つ、マーケティング力とフランチャイジー店舗をマネジメントする科学力です。ここまで情報技術が発達してきますと、そのノウハウは別に標準化されたコンビニ店舗に限らず、一定の業態内である程度の標準化を進めれば「日本の管理部」なんていう新たな取り組みが可能となることを示唆しています。


その際は、特にフランチャイズ方式を取らずしても、業務受託という形で中小企業の管理面を科学的に請け負うことも可能となるでしょう。中小企業というのは、本当に日々の売上を追いかけることに精一杯のところがあり、なかなか管理面にまで手が行き届かず、事業計画を作るのは銀行から資金を調達する時だけ等というところが多いです。


それらの中小企業に安心して営業に傾注して頂く為にも、逆に管理業務機能の強化ということは必要だと思います。それによって、少しでも多くの方が、暮しごと、大手企業から離れて自ら遣りたいことが出来る環境が整えば、地域も活性化するのではないでしょうか。コンビニエンスストアをヒントに様々な新しい事業の可能性が見い出せそうですね。


最近、シェアビジネスが注目されていますが、
私は従来の商店をコンビニ店舗という形に業態転換し、
フランチャイジー店舗各々が自ら独自に経営を営んでいる所にシェア性を感じます。
コンビニこそ元祖シェアビジネスではないかと皆さまも感じませんか!